Vì sao khách hàng sợ chọn nhầm đơn vị tổ chức sự kiện?
Những rủi ro họ ít khi nói ra
Trong một buổi tư vấn, khách hàng thường nói rất nhẹ nhàng:

“Bên em làm sao cho ổn là được.”
“Chương trình đơn giản thôi, không cần cầu kỳ.”

Nhưng phía sau sự “đơn giản” đó là rất nhiều áp lực.
Bởi vì với họ, việc chọn đơn vị tổ chức sự kiện không chỉ là một quyết định mua dịch vụ, mà là một quyết định đặt cược uy tín cá nhân.

Có những nỗi sợ khách hàng gần như không bao giờ nói ra, nhưng lại khiến họ đắn đo rất lâu trước khi ký hợp đồng.

• NỘI DUNG CHÍNH
• Vì sao khách hàng sợ chọn nhầm đơn vị tổ chức sự kiện?
• Những rủi ro họ ít khi nói ra
• 1. Sợ mất mặt với sếp, đối tác và khách mời
• Khi người chịu trách nhiệm không phải là đơn vị tổ chức
• 2. Sợ sự kiện gặp sự cố nhưng không ai đứng ra chịu trách nhiệm
• “Đến lúc có chuyện thì mỗi bên nói một kiểu”
• 3. Sợ đội ngũ làm việc thiếu chuyên nghiệp khi tiếp xúc trực tiếp
• “Chỉ cần nhìn cách ekip làm việc là đã mất điểm”
• 4. Sợ hợp đồng mập mờ, khó bảo vệ quyền lợi
• Khi xảy ra vấn đề mới phát hiện “không có gì để bám vào”
• Thực tế, khách hàng không sợ chọn đơn vị tổ chức sự kiện
• Họ sợ… chọn sai người để đặt niềm tin
• Tổ Chức Sự Kiện 161 – Giải pháp tổ chức tiệc tất niên trọn gói

Vì sao khách hàng sợ chọn nhầm đơn vị tổ chức sự kiện?

Những rủi ro họ ít khi nói ra

Trong một buổi tư vấn, khách hàng thường nói rất nhẹ nhàng:

“Bên em làm sao cho ổn là được.”
“Chương trình đơn giản thôi, không cần cầu kỳ.”

Nhưng phía sau sự “đơn giản” đó là rất nhiều áp lực.
Bởi vì với họ, việc chọn đơn vị tổ chức sự kiện không chỉ là một quyết định mua dịch vụ, mà là một quyết định đặt cược uy tín cá nhân.

Có những nỗi sợ khách hàng gần như không bao giờ nói ra, nhưng lại khiến họ đắn đo rất lâu trước khi ký hợp đồng. 
Xem ngay: DỊCH VỤ DECOR TIỆC CƯỚI HOÀN MỸ TẠI 161 EVENT – BIẾN NGÀY TRỌNG ĐẠI CỦA BẠN THÀNH MỘT KÝ ỨC KHÓ QUÊN
 

1. Sợ mất mặt với sếp, đối tác và khách mời

Khi người chịu trách nhiệm không phải là đơn vị tổ chức

Chị T. – phụ trách hành chính nhân sự của một doanh nghiệp tại Đồng Nai – từng chia sẻ sau một sự kiện không như mong đợi:

“Chương trình không đến mức thất bại, nhưng sếp tôi không hài lòng.
Và người bị gọi lên hỏi đầu tiên… là tôi.”

Trong mắt sếp và đối tác:

• Sự kiện chính là bộ mặt doanh nghiệp

• Người đề xuất và lựa chọn đơn vị tổ chức là người chịu trách nhiệm trực tiếp

???? Nỗi sợ thật:
Khách hàng sợ mình trở thành người “đứng mũi chịu sào” khi có bất kỳ trục trặc nào xảy ra, dù lỗi không hoàn toàn do họ.

2. Sợ sự kiện gặp sự cố nhưng không ai đứng ra chịu trách nhiệm

“Đến lúc có chuyện thì mỗi bên nói một kiểu”

Một khách hàng từng kể lại trải nghiệm không mấy dễ chịu:

Sát giờ khai mạc:

• Âm thanh hú, micro chập chờn

• Timeline bị trễ

• MC lúng túng vì thiếu thông tin

Khi khách hàng yêu cầu xử lý nhanh:

• Đơn vị tổ chức nói do bên kỹ thuật

• Kỹ thuật nói phần đó không ghi rõ trong hợp đồng

???? Điều khiến khách hàng lo nhất:
Không phải sự cố, mà là sự im lặng và đùn đẩy trách nhiệm khi họ cần một câu trả lời rõ ràng.

Và cuối cùng, người phải giải thích với ban lãnh đạo… vẫn là họ.

3. Sợ đội ngũ làm việc thiếu chuyên nghiệp khi tiếp xúc trực tiếp

“Chỉ cần nhìn cách ekip làm việc là đã mất điểm”

Không ít sự kiện vẫn diễn ra đúng kịch bản, nhưng:

• Nhân viên đến trễ

• Thi công lộn xộn

• Giao tiếp thiếu tinh tế với khách mời

Anh K. – đại diện một công ty thương mại – từng nói:

“Sếp tôi không quan tâm sân khấu đẹp cỡ nào,
ông ấy chỉ nhìn thái độ làm việc của ekip.”

???? Tâm lý thật:
Trong ngày diễn ra sự kiện, đội ngũ tổ chức chính là đại diện hình ảnh của doanh nghiệp khách hàng.
Một hành vi thiếu chuyên nghiệp có thể làm mất thiện cảm ngay lập tức.

4. Sợ hợp đồng mập mờ, khó bảo vệ quyền lợi

Khi xảy ra vấn đề mới phát hiện “không có gì để bám vào”

Nhiều khách hàng chỉ đọc kỹ hợp đồng khi:

• Có phát sinh chi phí

• Có tranh cãi về chất lượng

• Có sự cố cần xử lý

Và lúc đó họ mới nhận ra:

• Điều khoản ghi chung chung

• Không quy định rõ trách nhiệm từng bên

• Không có cam kết cụ thể về tiến độ, chất lượng

???? Nỗi lo thầm lặng:
Khách hàng sợ mình ở thế bị động, không đủ cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi nếu có tranh chấp.

Thực tế, khách hàng không sợ chọn đơn vị tổ chức sự kiện

Họ sợ… chọn sai người để đặt niềm tin

Khách hàng không tìm một đơn vị:

• Nói hay

• Hình ảnh đẹp

Họ cần một đối tác:

• Làm rõ ràng

• Chịu trách nhiệm

• Đồng hành cùng họ trước – trong – sau sự kiện

Bởi vì khi sự kiện kết thúc,
người được khen hay bị trách đầu tiên… vẫn là họ.

Tổ Chức Sự Kiện 161 – Giải pháp tổ chức tiệc tất niên trọn gói

Công ty TNHH MTV Tổ Chức Sự Kiện 161
???? Hotline: 0913 789 898 – 0949 440 390
???? Website: www.tochucsukien161.com
???? Địa chỉ: 496 Phạm Văn Thuận, KP1, P. Tam Hiệp, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

Tổ Chức Sự Kiện 161 không chỉ tổ chức một chương trình,
mà còn giúp khách hàng an tâm khi đứng trước sếp, đối tác và khách mời.