Khách hàng thực sự quan tâm điều gì khi chọn công ty tổ chức sự kiện?
Không chỉ là giá rẻ
Khi tìm đơn vị tổ chức sự kiện, nhiều khách hàng thường bắt đầu bằng câu hỏi:
“Bên nào giá tốt nhất?”
Nhưng sau nhiều lần tổ chức – và không ít trải nghiệm chưa trọn vẹn – họ dần nhận ra một sự thật:
- NỘI DUNG CHÍNH
- Khách hàng thực sự quan tâm điều gì khi chọn công ty tổ chức sự kiện?
- Không chỉ là giá rẻ
- Nhận thức sai #1: Giá rẻ là yếu tố quan trọng nhất
- Sự thật: Giá rẻ ≠ an tâm
- Nhận thức sai #2: Công ty lớn là đủ, không cần quan tâm đội ngũ
- Sự thật: Khách hàng lo năng lực đội ngũ hơn quy mô công ty
- Nhận thức sai #3: Chỉ cần ký hợp đồng là xong
- Sự thật: Khách hàng rất quan tâm quy trình làm việc
- Nhận thức sai #4: Ký hợp đồng xong là xong trách nhiệm
- Sự thật: Khách hàng lo nhất là sự đồng hành sau khi ký hợp đồng
- Cuối cùng, khách hàng không chọn giá rẻ –
- họ chọn sự an tâm
- Tổ Chức Sự Kiện 161 – Giải pháp tổ chức tiệc tất niên trọn gói
Khách hàng thực sự quan tâm điều gì khi chọn công ty tổ chức sự kiện?
Không chỉ là giá rẻ
Khi tìm đơn vị tổ chức sự kiện, nhiều khách hàng thường bắt đầu bằng câu hỏi:
“Bên nào giá tốt nhất?”
Nhưng sau nhiều lần tổ chức – và không ít trải nghiệm chưa trọn vẹn – họ dần nhận ra một sự thật:
Giá rẻ không đồng nghĩa với an tâm.
Bởi vì sự kiện không chỉ là một buổi chương trình,
mà là uy tín, hình ảnh và trách nhiệm của người đứng ra lựa chọn đơn vị tổ chức.
Xem thêm: Cho Thuê Ghế Nhựa Sự Kiện
Nhận thức sai #1: Giá rẻ là yếu tố quan trọng nhất
Sự thật: Giá rẻ ≠ an tâm
Ban đầu, khách hàng thường so sánh:
-
Báo giá thấp nhất
-
Gói dịch vụ “nghe có vẻ đầy đủ”
Nhưng khi đi vào thực tế, họ bắt đầu lo:
-
Phát sinh chi phí không báo trước
-
Chất lượng không đúng như cam kết
-
Cắt giảm hạng mục quan trọng để giữ giá
???? Sự thật:
Khách hàng không sợ trả thêm tiền,
họ sợ trả tiền rồi vẫn phải lo lắng.
Một mức giá hợp lý, minh bạch và đúng năng lực luôn tạo cảm giác an tâm hơn một báo giá rẻ nhưng mập mờ.
Nhận thức sai #2: Công ty lớn là đủ, không cần quan tâm đội ngũ
Sự thật: Khách hàng lo năng lực đội ngũ hơn quy mô công ty
Quy mô công ty lớn không đảm bảo rằng:
-
Đội ngũ trực tiếp làm sự kiện có kinh nghiệm
-
Người tư vấn cũng là người theo sát chương trình
-
Ekip triển khai hiểu rõ nhu cầu khách hàng
???? Điều khách hàng thực sự quan tâm:
-
Ai là người chịu trách nhiệm chính?
-
Đội ngũ đó đã từng làm những sự kiện tương tự chưa?
-
Có theo sát từ đầu đến cuối hay không?
Sự thật:
Một ekip nhỏ nhưng chuyên nghiệp, làm việc sát sao,
có giá trị hơn một bộ máy lớn nhưng rời rạc.
Nhận thức sai #3: Chỉ cần ký hợp đồng là xong
Sự thật: Khách hàng rất quan tâm quy trình làm việc
Sau khi ký hợp đồng, khách hàng bắt đầu lo:
-
Ai phụ trách từng hạng mục?
-
Timeline triển khai thế nào?
-
Khi có thay đổi thì xử lý ra sao?
???? Điều họ cần:
-
Quy trình làm việc rõ ràng
-
Các mốc thời gian cụ thể
-
Cách phối hợp minh bạch giữa hai bên
Sự thật:
Một quy trình chuyên nghiệp giúp khách hàng dễ kiểm soát – dễ phối hợp – và yên tâm hơn rất nhiều.
Nhận thức sai #4: Ký hợp đồng xong là xong trách nhiệm
Sự thật: Khách hàng lo nhất là sự đồng hành sau khi ký hợp đồng
Rất nhiều khách hàng từng rơi vào tình huống:
-
Ký hợp đồng xong thì liên hệ khó
-
Mọi thay đổi đều bị tính thêm chi phí
-
Khi có sự cố thì phản hồi chậm
???? Điều khách hàng mong đợi:
-
Được hỗ trợ nhanh chóng
-
Có người đồng hành xuyên suốt
-
Cảm giác được “đỡ đầu” chứ không bị bỏ mặc
Sự thật:
Khách hàng không tìm một nhà cung cấp,
họ tìm một đối tác có trách nhiệm.
Cuối cùng, khách hàng không chọn giá rẻ –
họ chọn sự an tâm
Một công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp cần chứng minh:
-
Năng lực đội ngũ, không chỉ quy mô
-
Quy trình rõ ràng, không mập mờ
-
Đồng hành và chịu trách nhiệm đến cùng
Khi làm được điều đó, giá không còn là rào cản,
mà trở thành sự đầu tư hợp lý.
Tổ Chức Sự Kiện 161 – Giải pháp tổ chức tiệc tất niên trọn gói
Công ty TNHH MTV Tổ Chức Sự Kiện 161
???? Hotline: 0913 789 898 – 0949 440 390
???? Website: www.tochucsukien161.com
???? Địa chỉ: 496 Phạm Văn Thuận, KP1, P. Tam Hiệp, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
Tổ Chức Sự Kiện 161 không cạnh tranh bằng giá rẻ,
mà bằng sự an tâm và trách nhiệm trong từng chương trình.
Bài Viết Cùng Danh Mục
Bài Viết Cùng Danh Mục